La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para TUSMEDIA, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:
- Quién es el responsable del tratatimiento de sus datos.
- Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
- Cuál es la legitimación para su tratamiento.
- Durante cuánto tiempo los conservamos.
- A qué destinatarios se comunican sus datos.
- Cuáles son sus derechos.
1. Responsable del Tratamiento
TUS MEDIA, S.L.
NIF B-65640930
Calle Pallars 3-5 Edificio B, 3-2
08402 Granollers
España
En adelante “Tus Media”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.
2. Datos Personales
Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por Tusclases a través del portal web https://www.tusclasesparticulares.com/ (en adelante, “Sitio web” o “Plataforma”).
Por lo tanto, esta Política de Privacidad es de aplicación, a los “Usuarios” del Sitio web, así como a los “Alumnos”, “Profesores” y “Academias” (en adelante, se denominará a todos ellos conjuntamente como, los “Usuarios” o “Usted”).
3. Datos personales recopilados
Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente.
El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
3.1. Datos que los usuarios nos proporcionan directamente
Datos de Alumnos:
- Datos obtenidos al registrarse como Alumno o padre: Cuando usted se registra como Alumno o padre en la Plataforma, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- Fecha de nacimiento
- Fotografía de perfil (opcional)
- Datos obtenidos al publicar anuncios como Alumno: Cuando usted publica un anuncio como Alumno en la Plataforma, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos obtenidos al suscribirse al sistema de alertas de clases en la Plataforma: Cuando usted quiere suscribirse al sistema de alerta de clases gratuitas a través de la Plataforma, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Datos obtenidos al reservar una clase: Cuando usted reserva clase a través de la Plataforma, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Datos obtenidos a través del formulario de contacto: Cuando usted solicita información a través del Sitio Web, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Cualquier información que desee facilitarnos voluntariamente
- Datos obtenidos al cargar saldo a través de la Plataforma: Cuando usted carga saldo para las clases a través del Sitio Web, recopilamos:
- Datos de su tarjeta de crédito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Datos de Profesores:
- Datos obtenidos al registrarse como Profesor: Cuando usted se registra como Profesor en la Plataforma, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos obtenidos al publicar ofertas: Cuando usted completa su perfil como Profesor en la Plataforma para publicar anuncios, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Vídeo de presentación
- Cualquier información que desee facilitarnos voluntariamente
- Datos obtenidos al verificar la cuenta como Profesor: Cuando usted se verifica como Profesor en la Plataforma, recopilamos:
- Datos de su tarjeta de crédito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Datos de Academias:
- Datos obtenidos al registrarse como Academia: Cuando usted se registra como Academia en la Plataforma, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña
- Datos obtenidos al publicar ofertas: Cuando usted publica ofertas en la Plataforma como Academia, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Cualquier información que desee facilitarnos voluntariamente
- Datos obtenidos al ponerse en contacto con nosotros y atender a sus consultas y/o peticiones: Cuando usted se pone en contacto con nosotros a través del medio facilitado en la Plataforma, recopilamos: Cualquier dato que voluntariamente facilite a través de los formularios facilitados y/o través de número de teléfono y/o correo electrónico entre los que se incluyen su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. En el eventual caso que usted disponga datos personales a través del mencionado medio de contacto, éstos serán tratados de acuerdo con la presente política de privacidad.
Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Tusclases a través de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Tusclases considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Tusclases podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro a la Plataforma o a cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
De igual forma, el Usuario debe a custodiar la contraseña identificativa para hacer uso de los servicios dispuestos en la Plataforma, y se compromete a no ceder su uso a terceros.
3.2. Información que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar el Sitio web y App:
- Información de cómo usa nuestros servicios, las funciones que utiliza y las acciones que lleva a cabo.
- Información derivada del uso que da a la Plataforma de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento de la misma y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de su interés.
Puede obtener más información al respecto, en nuestra Política de cookies aquí.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.
Los datos personales solicitados son necesarios para:
- Gestionar su registro en la Plataforma
- Publicar anuncios a través de la Plataforma
- Publicar ofertas de empleo a través de la Plataforma
- Reservar una clase a través de la Plataforma
- Cargar saldo en la Plataforma
Así como cualquier servicio propio de Tusclases, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ha solicitado.
Para el caso de que querer contratar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma como usuario, deberá crear un perfil e incorporar sus datos de contacto como responsable de la cuenta. Los responsables podrán ser los propios alumnos o sus progenitores/tutores legales, según corresponda. Cuando los progenitores/tutores legales sean los responsables deberán incluir su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de los datos personales y demás información a nuestras bases de datos.
El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 16 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
4. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales facilitados a través del uso de la Plataforma de Tusclases son necesarios para los siguientes fines:
En el caso de los Usuarios de la Plataforma:
- Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros.
- Responder a sus preguntas y/o peticiones.
En el caso de alumnos de la Plataforma:
- Identificarlo como usuario y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades que están a su disposición como usuario o alumno registrado.
- Poder identificarle para las reservas que haya tramitado a fin de utilizar los servicios ofrecidos en la Plataforma por los profesores.
- Facilitarle un medio para que pueda solicitar una prueba gratuita de las clases anunciadas en la Plataforma.
- Posibilitar el contacto directo con los profesores.
- Facilitarle un medio para que pueda publicar anuncios en la Plataforma.
- Responder a sus preguntas y/o peticiones.
En el caso de profesores de la Plataforma:
- Terminar el registro y validar su perfil, para obtener mayor visibilidad.
- Identificarlo como profesor y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades que están a su disposición como profesor registrado.
- Facilitarle un medio para que pueda publicar anuncios en la Plataforma.
- Responder a sus preguntas y/o peticiones.
En el caso de Academias de la Plataforma:
- Identificarlo como Academia y poder darle acceso a las diferentes funcionalidades que están a su disposición como profesor registrado.
- Facilitarle un medio para que pueda publicar anuncios en la Plataforma.
- Responder a sus preguntas y/o peticiones.
Otras finalidades relativas al uso de la Plataforma:
- El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos y servicios que puedan ser de su interés (envío de newsletter), previo consentimiento expreso de Usted.
- Gestionar y hacer seguimiento de la relación contractual y precontractual que se mantiene con los usuarios de la Plataforma.
- Mejorar, desarrollar y probar nuestra Plataforma.
- Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Tusclases.
- En el caso del servicio de mensajería interna de la plataforma entre profesores y alumnos, para enviarle notificaciones informando sobre la recepción de dicho mensaje, así como de la persona que le ha enviado el mencionado mensaje.
Por otro lado, para el correcto funcionamiento de la Plataforma, podemos utilizar cookies técnicas y funcionales para:
- La correcta recepción de recomendaciones técnicas, actualizaciones del servicio de la Plataforma, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
- Mejorar los servicios a los que podría suscribirse mediante el estudio de su comportamiento como usuario, para adaptarlo a sus necesidades y gustos.
- La realización de informes y estadísticas, de manera disociada.
- Investigar, desarrollar y mejorar los servicios a los usuarios o para ofrecer nuevos servicios, características y herramientas.
Si quiere obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, puede consultar nuestra política de cookies aquí.
El registro a la Plataforma, se puede realizar mediante la sincronización con servicios de terceros (Log-in con cuenta de Facebook o Google). Si sigue un enlace a estos sitios web, tenga en cuenta que comparte su información de su perfil con nosotros. Los datos personales compartidos dependen de la configuración de su Plataforma de Facebook o Google. Visite la Plataforma en cuestión y revise su política de privacidad para comprender cómo se comparten y usan sus datos personales en este contexto. Los datos que recopilamos de su perfil son el correo electrónico, número de teléfono y fotografía (si los tiene configurados en el perfil), nombre y apellidos, género, fecha de nacimiento y ciudad de residencia.
5. Legitimación para el tratamiento de los datos personales
- Gestionar su registro como usuario de la Plataforma: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. Nos está facilitando su consentimiento aceptando esta política de privacidad a través de los mecanismos de consentimiento establecidos en la plataforma. Del mismo modo, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando se registra en la Plataforma.
- Gestionar el abono de saldo a través de la Plataforma: La base legitimadora es la relación contractual y precontractual mantenida con Usted en el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones.
- Publicar anuncios a través de la Plataforma: El tratamiento de sus datos es necesario para la prestación del servicio que solicita, de acuerdo con la relación contractual mantenida con usted.
- Publicar ofertas de empleo a través de la Plataforma: El tratamiento de sus datos es necesario para la prestación del servicio que solicita, de acuerdo con la relación contractual mantenida con usted.
- Gestionar sus solicitudes de prueba gratuita: El tratamiento de sus datos es necesario para la prestación del servicio que solicita, de acuerdo con la relación contractual mantenida con usted.
- Gestionar sus solicitudes de reserva de clases: El tratamiento de sus datos es necesario para la prestación del servicio que solicita, de acuerdo con la relación contractual mantenida con usted.
- Envío de alertas sobre clases y profesores: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta.
- Envío de comunicaciones comerciales: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta (por ejemplo: cuando autoriza el envío de publicidad o de nuestra newsletter).
- Atención al usuario: Desde Tusclases tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas de los usuarios a través del formulario de contacto existente. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para el usuario en tanto que nos permite poder atender adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
- Gestión de incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual mantenida con usted. Cuando la consulta está relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar los datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
- Calidad: Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario, ya que la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
6. Destinatarios de los datos personales recabados
Sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros, esto es:
- Personas y usuarios con las que el usuario comunica y comparte información cuando se usa nuestra Plataforma. Entre estos datos se incluye su nombre completo, así como la información que comparte de forma pública como el nombre y fotografía de perfil.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de La Plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
- Proveedores de servicios de pago.
- Agencias de publicidad, marketing y medios digitales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.
- Personal autorizado de Tusclases
- Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.
Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.
7. Conservación de sus datos personales
Conservaremos únicamente sus Datos Personales durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que los tratamos, hasta que se elimine su cuenta o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello.
Al eliminar su cuenta, eliminamos el contenido que ha publicado, así como las fotografías y vídeos. En cualquier caso, sus datos podrían conservarse por imperativo legal, por el periodo de tiempo establecido, sin embargo, tales datos quedarán bloqueados. Por el contrario, la información que hayan compartido de usted otras personas no se eliminará, ya que no forma parte de su cuenta.
Los Datos Personales obtenidos a través del registro e inscripción a la Plataforma, los obtenidos a través de una consulta a través del formulario de contacto y a través del formulario de compra se conservarán hasta que se realice el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.
Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos.
Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.
8. Derechos en relación con sus datos personales
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
- Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.
En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.
10. Actualización de sus datos personales
Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra Plataforma.
11. Contacto
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con privacidad@tusmedia.com
12. Transferencias Internacionales
Podrán acceder a sus datos proveedores de servicios de Tus Media que están situados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizarían sobre la base de la decisión de adecuación “EU-US Data Privacy Framework”.
Fecha de publicación: 12 de Marzo de 2024