Generalmente los profesores nos ajustamos a los requerimientos de los alumnos.
Al material de estudio que traen, a veces es muy poco, y a las exigencias de los docentes que les van a tomar el examen.
En mi caso, busco mucha información y la subo al Escritorio de mi computadora; luego de conocernos personalmente trato de analizar al alumno, si es extrovertido, si es tímido, si le cuesta entender o a veces se dispersa.
Analizo en detalle que apoyo necesita: teoría, gráficos, monografías, etc. y luego lo llevo a la pantalla de mi computadora donde tengo en PDF o videos lo que vamos a estudiar. Juntos analizamos el material y trato de que grabe en su memoria los elementos principales que necesita; si es necesario lo repetimos varias veces.
Además, incorporé la actuación en algunos casos, si parece extraño pero les cuento un ejemplo. Un alumno, algo introvertido pero muy inteligente, tenía problemas para expresar lo que aprendía; tal fue el caso del tema: "Atención al Cliente". Fue así que monte un escenario imaginario donde él era un comprador que entraba a un local de ropa y yo era el vendedor que lo atendía.
Al principio le costó soltarse y me decía que no sabía actuar; simulamos que entraba al local a comprar una remera, el vendedor (yo) lo saludaba, le preguntaba que necesitaba y le mostraba las remeras en venta, luego de seleccionar algunas el comprador (alumno) se desidió por una de color verde y que tenía buen precio, luego de pasar por el probador. El vendedor la colocó en una bonita bolsa y lo acompañó a la caja para que abonara; lo siguió hasta la puerta del local y lo saludo amablemente.
Conclusión: le pregunté si el vendedor cumplió los requisitos de una buena atención; fué importante para el alumno soltarse, actuar y con un simple ejemplo aprender sobre "Atención al Cliente".